2014年2月5日✿✿◈，消费者李女士在乌海市海勃湾区某手机销售公司购买了一部苹果iPhone5s手机大连同心网✿✿◈。使用至2015年1月9日✿✿◈，因无法正常充电李女士便将iPhone5s手机送到了苹果手机乌海售后检修✿✿◈，结果为手机数据线故障✿✿◈。

　　当李女士提出更换数据线时✿✿◈，苹果手机乌海售后服务人员却说✿✿◈，李女士的手机操作系统版本低✿✿◈，必须先升级乐虎国际✿✿◈，检测后方可更换数据线✿✿◈。李女士明确表示不愿升级手机操作系统✿✿◈，苹果手机乌海售后就以此为由✿✿◈，拒绝更换手机数据线✿✿◈。

　　李女士对苹果手机乌海售后的做法感到非常气愤✿✿◈，认为有悖手机“三包”规定✿✿◈，当即与其据理力争✿✿◈。争执无果后✿✿◈，李女士求助了乌海市消费者协会✿✿◈。

　　接到投诉后乐虎国际✿✿◈，乌海市消费者协会联系了苹果手机乌海售后✿✿◈，并指出✿✿◈：苹果手机乌海售后的做法属于人为设置“三包”障碍✿✿◈，违反了《移动电话修理更换退货责任规定》✿✿◈，严重侵犯了消费者的合法权益大连同心网乐虎国际✿✿◈，应当予以纠正✿✿◈，无条件给予消费者更换数据线大连同心网大连同心网✿✿◈。但是✿✿◈，苹果手机乌海售后的负责人答复 “这是公司的规定✿✿◈，无权更改”✿✿◈。

　　随后✿✿◈，乌海市消费者协会拨打了苹果手机中国售后客服热线乐虎国际✿✿◈，向苹果手机中国售后客户服务部说明了李女士的投诉情况大连同心网✿✿◈，表达了意见✿✿◈，并根据对方的要求发送了电子邮件✿✿◈。时至今日大连同心网乐虎国际✿✿◈，乌海市消费者协会未接到苹果手机中国售后的任何回复大连同心网✿✿◈。

　　记者了解到✿✿◈，无独有偶✿✿◈，在2014年12月下旬✿✿◈，乌海市消费者协会接到消费者投诉✿✿◈：苹果手机乌海售后在承担“三包”责任时✿✿◈，对消费者提供的购货凭证只认可机打发票乐虎国际✿✿◈，凡遇到持手写发票的消费者✿✿◈，就不予承担“三包”责任乐虎国际✿✿◈。乌海市消费者协会表示✿✿◈，该售后无视《移动电话修理更换退货责任规定》的存在✿✿◈，人为设置“三包”障碍✿✿◈，阻止消费者正常行使“三包”权利✿✿◈。

　　自从iPhone上市后✿✿◈，备受大众的青睐✿✿◈、追捧✿✿◈。近日✿✿◈，记者了解到✿✿◈，象征着高端乐虎国际✿✿◈、身份的苹果手机✿✿◈，却因为在售后服务过程中出现的各种问题✿✿◈，引发了消费争议✿✿◈。乐虎乐虎lehu✿✿◈！乐虎国际电子游戏✿✿◈！售后服务